La recherche IA redéfinit le comportement des consommateurs : Voici comment les marques peuvent s'adapter
L'IA générative change fondamentalement la façon dont les consommateurs découvrent et interagissent avec les marques en ligne. Cet article explore le passage de la recherche basée sur les mots-clés aux réponses organisées par l'IA, et ce que cela signifie pour l'avenir du marketing numérique.
"Le comportement des consommateurs subit un changement massif alors que les plateformes d'IA générative comme ChatGPT, Perplexity et TikTok commencent à remodeler l'entonnoir de recherche traditionnel. C'est peut-être le plus grand changement de l'histoire d'Internet depuis sa conception. Nous passons des requêtes basées sur les mots-clés aux réponses organisées par l'IA, et cette transition réécrit les règles de la découverte numérique." La recherche IA redéfinit le comportement des consommateurs et les marques doivent s'adapter (Forbes, Gary Drenik, 2025).
La recherche IA redéfinit le comportement des consommateurs : Voici comment les marques peuvent s'adapter
Pendant des années, nous avons été entraînés à penser en mots-clés. Nous tapons quelques mots dans une boîte de recherche, et nous obtenons une liste de liens. Mais que se passerait-il si la boîte de recherche pouvait faire le travail pour nous ? Et si elle pouvait comprendre notre intention, rechercher les options et nous donner une réponse organisée ?
C'est la promesse de la recherche alimentée par l'IA, et elle est déjà là. Les plateformes d'IA générative comme ChatGPT et Perplexity changent fondamentalement la façon dont les consommateurs découvrent et interagissent avec les marques en ligne. Ce changement est si profond qu'il nous oblige à repenser les fondements mêmes du marketing numérique.
Le passage de la recherche à la synthèse et comment 50 % du trafic est désormais un bot
Selon une récente enquête de Prosper Insights & Analytics, jusqu'à un tiers des adultes américains déclarent déjà utiliser des outils d'IA pour les aider dans leurs décisions quotidiennes – du shopping à la planification de voyages. Cela correspond à la dernière enquête 2025 de Botify auprès de 300 directeurs marketing et cadres supérieurs dans les secteurs du commerce de détail, du commerce électronique, du tourisme et de l'hôtellerie. (Forbes, Gary Drenik, 2025)
Le plus grand changement est le passage d'une recherche basée sur les mots-clés à une réponse organisée par l'IA. Les consommateurs ne recherchent plus seulement une liste de liens ; ils recherchent une réponse synthétisée et conversationnelle qui répond directement à leurs questions. Cela signifie que les marques ne sont plus seulement en concurrence pour la première place sur une page de résultats Google ; elles sont en concurrence pour être incluses dans la réponse de l'IA.
Entre votre marque et votre prochain client se trouve un gardien IA qui décide si vous êtes visible. Cela signifie que vous devez comprendre comment fonctionne la recherche traditionnelle, et aussi comment l'IA fait évoluer le processus et change le parcours client. Le contenu axé sur l'intention, les données structurées et le code clair transforment les gardiens en défenseurs. Ignorez ces facteurs, et vous manquerez la surface de recherche à la croissance la plus rapide. (Notes d'A.J. Ghergich, vice-président de Botify)
Selon le récent livre blanc de Botify, Be Found Everywhere: Your AI search playbook, près de la moitié de tout le trafic web provient désormais de bots, l'autre moitié étant humaine.
Nous voyons de nombreux sites bloquer systématiquement les bots en réponse à cette croissance, ce que nous pensons être une erreur. Sans autorisations pour les bots, vous n'existez pas pour les moteurs génératifs.
L'essor du "commerce agentique"
Ce changement donne naissance à un nouveau phénomène : le "commerce agentique". Les bots IA commencent à agir au nom des consommateurs pour rechercher, comparer et même effectuer des achats. Cela signifie que votre site web doit être optimisé pour les machines autant que pour les humains. En fait, près de la moitié de tout le trafic web provient désormais de bots.
L'essor du “commerce agentique” où les bots IA agissent au nom des consommateurs pour rechercher, comparer et même acheter soulève un nouveau défi : les sites web doivent être optimisés non seulement pour les personnes, mais aussi pour les machines. (Forbes, Gary Drenik, 2025)
Les nouvelles règles de la visibilité en ligne
L'IA n'aime pas attendre
La recherche IA ne tolère pas le décalage. Si un bot de récupération ne peut pas accéder à votre site en quelques millisecondes, votre contenu pourrait ne jamais atteindre la couche générative", a expliqué Mehdi Daoudi, PDG de Catchpoint.
Les acheteurs font confiance aux résultats de l'IA pour leurs achats
“Les acheteurs ne passent plus par le processus de recherche-recherche-liste-consensus. Ils ne font plus de feuilles de calcul, ne tiennent plus de réunions, ni ne parlent à 50 fournisseurs. Maintenant, ils vont directement à ChatGPT, y insèrent leur contexte et disent, ‘Donnez-moi trois options.’ (Tim Sanders, VP of G2 Research Insights)
La visibilité dans les moteurs génératifs devient la priorité.
52 % des leaders marketing ont déclaré avoir cessé de se concentrer sur les classements pour mesurer la visibilité dans des fonctionnalités comme les AI Overviews de Google et les résultats de ChatGPT. Pourtant, 47 % déclarent toujours ne pas comprendre pleinement comment mesurer l'impact de la recherche IA sur leur entreprise.(Enquête de Botify)
Alors, comment gagner dans ce nouveau monde alimenté par l'IA ?
Voici les nouvelles règles de la visibilité en ligne selon l'article de Forbes:
- "Optimisation de la recherche partout" : Votre contenu doit être optimisé pour être compris par les consommateurs, les bots et les agents IA sur une variété de plateformes, pas seulement les moteurs de recherche traditionnels.
- La performance est primordiale : Les bots IA ne sont pas patients. Votre site web doit être rapide, fiable et facile à explorer. Si un bot ne peut pas accéder à votre site en quelques millisecondes, votre contenu pourrait ne jamais être inclus dans la couche générative de l'IA.
- Les métriques évoluent : Les anciennes métriques de succès, comme les classements de mots-clés, deviennent moins pertinentes. Le nouveau focus est de mesurer votre visibilité dans des fonctionnalités comme les AI Overviews de Google et les résultats de ChatGPT.
- Construire pour une double audience : Vous avez maintenant deux audiences : les humains et les machines. Votre contenu doit être engageant et persuasif pour votre audience humaine, tout en étant structuré et optimisé pour votre audience machine.
AlloIA comme solution complète à ces défis
AlloIA résout les problèmes actuels énoncés dans l'article de Forbes. Notre protocole open-source est conçu pour créer un site pour les IA sans impacter le site original. Cela aide à structurer le contenu d'une manière facile à comprendre et à digérer pour l'IA (quelle que soit l'IA), et cela garantit que votre site web est techniquement sain et performant, le tout sans impacter votre SEO. En utilisant la suite complète des solutions alloia.ai, vous obtenez une vue de la présence de vos produits ou de votre marque dans les réponses des moteurs génératifs, vous offrez à ces mêmes moteurs des informations haute performance pour leur compréhension, et enfin, vous bénéficiez d'une optimisation automatique avec la possibilité de guider l'optimisation selon vos préférences.
Conclusion/Réflexions finales
Merci à Forbes d'avoir "pratiquement" créé un article pour démontrer la grande valeur de notre approche et de nos solutions. Pour les curieux, nous vous invitons à lire l'article original.
Liens internes
Pour en savoir plus sur la façon d'optimiser votre contenu pour la recherche alimentée par l'IA, lisez notre page pilier sur l'Optimisation des Moteurs Génératifs.
Cet article a été inspiré par AI Search Is Reshaping Consumer Behavior And Brands Must Adapt de Forbes.
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