CONDITIONS D'UTILISATION RÉVISÉES - CONFORMES AU DROIT QUÉBÉCOIS

AlloIA - Protection Juridique Maximale

Date d'entrée en vigueur : 7 mai 2025

1. ACCEPTATION ET NATURE CONTRAIGNANTE

En accédant, utilisant ou vous inscrivant aux services, site web, API, plugins ou outils connexes d'AlloIA (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être juridiquement lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») et notre Politique de confidentialité. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES LES CONDITIONS, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CESSER TOUTE UTILISATION DE NOS SERVICES.

2. INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

AlloIA est exploité par PrescientMind AI Inc., une société constituée en vertu des lois du Québec. Notre adresse enregistrée est 9 rue McMurray, Sherbrooke, Qc, CA J1M 2B5.

3. DÉFINITIONS ET LIMITATIONS DES SERVICES

3.1 Outils d'analyse gratuits

Nos outils « Perspective » et « Action » fournissent une analyse de présence IA et des recommandations. Nous conservons les recommandations générées pour l'amélioration du service mais ne stockons pas les données d'entrée des utilisateurs.

3.2 Module Pulse

Notre service premium Pulse stocke tous les prompts des utilisateurs, analyses et recommandations dans notre base de données. AVIS CRITIQUE : Pulse utilise des Grands Modèles de Langage (LLM) tiers qui traitent et analysent vos prompts. En utilisant Pulse, vous consentez expressément au partage de vos données avec des fournisseurs d'IA externes.

3.3 Service MirrorIA

Service de vérification de domaine qui collecte uniquement les données techniques nécessaires pour la validation DNS et de propriété du domaine.

3.4 Services API, Plugin et Intégration

Services techniques qui traitent les données soumises via diverses méthodes d'intégration.

3.5 AVIS DE LIMITATION CRITIQUE POUR TOUS LES SERVICES

AVERTISSEMENT : TOUTES LES RECOMMANDATIONS, ANALYSES ET RÉSULTATS FOURNIS PAR NOS SERVICES SONT À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT ET NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉS COMME SEULE BASE POUR LES DÉCISIONS COMMERCIALES.

Vous reconnaissez et acceptez que :

Nos systèmes n'ont pas accès à toutes les données nécessaires pour une analyse commerciale complète
Nos recommandations sont basées sur des informations limitées et un traitement automatisé
Tous les résultats doivent être complétés par des recherches supplémentaires et une consultation professionnelle
Vous utilisez toutes les recommandations, analyses et résultats des services entièrement à vos propres risques
Aucune recommandation ne doit remplacer une diligence raisonnable appropriée ou un conseil professionnel
Nos outils et services sont des aides à la décision uniquement, pas des conseils commerciaux faisant autorité

4. OBLIGATIONS DES UTILISATEURS ET GARANTIES RELATIVES AU CONTENU

4.1 Responsabilité exclusive de l'utilisateur

Vous êtes exclusivement et entièrement responsable de tout contenu, données, informations et matériaux soumis à nos Services par quelque méthode que ce soit, notamment :

URLs de sites web et contenu analysé
Données transmises via des appels API
Fichiers téléversés sur notre plateforme
Informations traitées via notre plugin WordPress
Tous travaux dérivés ou résultats basés sur vos entrées
Toutes les décisions commerciales prises en utilisant nos recommandations ou analyses

4.2 Garanties et engagements de l'utilisateur

En utilisant nos Services, vous déclarez, garantissez et vous engagez que :

a) Propriété légale et droits

Vous possédez ou détenez tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour tout contenu soumis
Vous avez pleine autorité légale pour nous accorder les droits de traiter votre contenu
Aucun consentement ou licence de tiers n'est requis pour notre traitement de votre contenu

b) Conformité du contenu

Tout contenu soumis est conforme aux lois et réglementations applicables dans le monde entier
Votre contenu n'enfreint aucun droit de propriété intellectuelle, droit d'auteur, marque de commerce ou droit exclusif
Votre contenu ne viole aucune obligation contractuelle ou accord de confidentialité
Votre contenu ne contient aucun matériel illégal, diffamatoire, obscène ou nuisible

c) Autorisation d'utilisation commerciale

Vous disposez de tous les droits nécessaires pour utiliser votre contenu à des fins commerciales via nos Services
Votre contenu n'enfreint aucune restriction de vente, distribution ou exploitation commerciale en vertu de toute loi ou réglementation dans le monde entier
Vous n'utiliserez pas nos Services pour traiter du contenu dont la commercialisation vous est légalement interdite

d) Prise de décision indépendante

Vous ne vous fierez pas uniquement à nos recommandations pour prendre des décisions commerciales
Vous effectuerez des recherches indépendantes et consulterez des professionnels le cas échéant
Vous reconnaissez que nos Services fournissent des informations incomplètes et une analyse limitée
Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les décisions prises en utilisant nos résultats

4.3 Utilisations interdites

Vous acceptez expressément de NE PAS utiliser nos Services pour :

Traiter du contenu qui viole les lois sur le droit d'auteur ou la propriété intellectuelle
Analyser des sites web ou du contenu dont vous n'êtes pas propriétaire ou n'avez pas l'autorisation d'analyser
Générer des recommandations pour des activités commerciales illégales ou interdites
Prendre des décisions commerciales critiques basées uniquement sur nos recommandations sans recherche supplémentaire
Toute utilisation qui viole les lois, réglementations ou droits de tiers applicables

4.4 Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité PrescientMind AI Inc., ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de et contre toutes réclamations, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

Votre utilisation de nos Services
Votre contenu ou données soumis
Votre violation de ces Conditions
Votre violation de tout droit de tiers
Toute action en justice intentée contre nous en raison de votre contenu ou utilisation de nos Services
Toute décision commerciale prise sur la base de nos recommandations ou analyses
Toute perte résultant de la confiance accordée à notre analyse de données incomplète ou limitée

5. CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, incorporée ici par référence. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et consentez à tout traitement de données décrit dans notre Politique de confidentialité, y compris le partage de données avec des fournisseurs de LLM tiers pour le service Pulse.

6. LIMITATION COMPLÈTE DE RESPONSABILITÉ ET EXCLUSIONS DE GARANTIE

6.1 Exclusion de garantie des services

NOS SERVICES SONT FOURNIS STRICTEMENT « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE, DÉCLARATION OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :

Garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon
Toute déclaration concernant la disponibilité, la fiabilité ou la fonctionnalité
Toute garantie de résultats, d'aboutissements ou d'améliorations de performance
Toute assurance concernant l'exactitude ou l'exhaustivité des analyses ou recommandations
Toute garantie que nos recommandations sont suffisantes pour la prise de décision commerciale
Toute déclaration que notre analyse de données est complète ou exhaustive

6.2 Exclusion expresse de garanties et recommandations

NOUS EXCLUONS EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES ET NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT :

L'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de nos analyses, recommandations ou résultats
La suffisance de nos données pour une analyse commerciale complète
La pertinence de nos recommandations pour vos circonstances commerciales spécifiques
L'exhaustivité des informations considérées dans nos processus d'analyse
L'amélioration des classements de recherche, de la visibilité IA, du trafic du site web ou des métriques commerciales
La compatibilité avec vos exigences commerciales ou systèmes techniques spécifiques
L'efficacité des stratégies ou optimisations recommandées
L'absence d'erreurs, de bugs ou de problèmes techniques dans nos Services
La disponibilité continue ou l'accès ininterrompu à nos Services
La sécurité de la transmission ou du stockage des données
La performance des services ou intégrations de tiers
La qualité ou la fiabilité des décisions commerciales prises en utilisant nos résultats

6.3 Exclusions de garantie spécifiques pour la prise de décision

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE :

Nos Services fournissent une analyse limitée basée sur des ensembles de données incomplets
Nos recommandations ne doivent jamais être la seule base des décisions commerciales
Une consultation professionnelle et des recherches supplémentaires sont toujours recommandées
Nos systèmes d'IA ont des limitations inhérentes et peuvent produire des résultats inexacts
Les conditions du marché, les paysages concurrentiels et les facteurs commerciaux changent rapidement
Notre analyse ne peut pas tenir compte de toutes les variables affectant votre entreprise
VOUS UTILISEZ TOUTES LES RECOMMANDATIONS ET ANALYSES ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES

6.4 Limitation maximale de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Y COMPRIS L'ARTICLE 1474 DU CODE CIVIL DU QUÉBEC, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS OU À VOTRE UTILISATION DE NOS SERVICES, QU'ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, NE DÉPASSERA PAS LE MOINDRE DE :

100 $ CAD (cent dollars canadiens)
Les montants totaux que vous nous avez payés au cours des douze (12) mois précédant immédiatement la réclamation

6.5 Exclusion des dommages consécutifs

NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE :

Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
Pertes de profits, revenus, ventes, données ou opportunités commerciales
Interruption d'activité, temps d'arrêt ou retards opérationnels
Coût de biens ou services de substitution
Perte d'achalandage ou de réputation
Réclamations ou demandes de tiers
Tous dommages résultant de décisions commerciales prises en utilisant nos recommandations
Pertes causées par la confiance accordée à une analyse incomplète ou inexacte
Coûts d'opportunité liés au suivi ou au non-suivi de nos recommandations
Tous dommages dépassant le montant spécifié à la section 6.4

CETTE EXCLUSION S'APPLIQUE MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

6.6 Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution dû à des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les cas de force majeure, catastrophes naturelles, guerres, terrorisme, conflits de travail, actions gouvernementales, pannes d'Internet ou interruptions de services tiers.

7. RECOURS EXCLUSIF

VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR TOUTE INSATISFACTION À L'ÉGARD DE NOS SERVICES, Y COMPRIS TOUTE PERTE DÉCOULANT DE DÉCISIONS COMMERCIALES PRISES EN UTILISANT NOS RECOMMANDATIONS, EST DE DEMANDER UN REMBOURSEMENT COMME PRÉVU À LA SECTION 8 CI-DESSOUS. À L'EXCEPTION DE CES REMBOURSEMENTS, NOUS NE FOURNISSONS AUCUN AUTRE RECOURS, COMPENSATION OU RÉPARATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.

8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

8.1 Admissibilité au remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de nos Services payants, vous pouvez demander un remboursement complet dans les trente (30) jours suivant le paiement en contactant notre équipe de support avec les détails de votre compte et la raison de votre demande de remboursement.

8.2 Traitement des remboursements

Les remboursements sont traités à notre seule discrétion dans les trente (30) jours suivant l'approbation
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d'origine lorsque techniquement possible
Les frais de traitement facturés par les processeurs de paiement ne sont pas remboursables
Aucun remboursement partiel n'est fourni pour les portions inutilisées des périodes de service

8.3 Limitations

Un seul remboursement par compte client est autorisé
Les remboursements ne sont pas disponibles pour les services gratuits ou les périodes d'essai gratuites
Aucun remboursement n'est fourni après la période de trente (30) jours
L'abus de la politique de remboursement peut entraîner la résiliation du compte
Les remboursements ne couvrent pas les pertes liées aux décisions commerciales prises en utilisant nos Services

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

9.1 Nos droits exclusifs

Nous conservons tous les droits, titres et intérêts dans et sur nos Services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle dans nos logiciels, algorithmes, méthodologies, techniques d'analyse, interfaces utilisateur, bases de données et toutes améliorations, perfectionnements ou dérivés de ceux-ci.

9.2 Licence limitée qui vous est accordée

Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser nos Services uniquement à des fins commerciales internes conformément à ces Conditions.

9.3 Votre licence de contenu à notre égard

En soumettant du contenu à nos Services, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour utiliser, traiter, analyser, stocker et afficher votre contenu uniquement dans le but de vous fournir nos Services et d'améliorer nos Services en général.

10. DURÉE ET RÉSILIATION

10.1 Durée

Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre partie comme prévu dans les présentes.

10.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à nos Services immédiatement, avec ou sans cause, et avec ou sans préavis, notamment si :

Vous violez toute disposition de ces Conditions
Votre utilisation de nos Services pose des risques de sécurité ou juridiques
Nous cessons nos Services de manière générale
Requis par la loi ou un processus juridique

10.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

Votre droit d'utiliser nos Services cesse immédiatement
Nous pouvons supprimer votre compte et les données associées
Les sections 4, 6, 7, 8, 9, 11 et 12 survivent à la résiliation

11. CONFORMITÉ AU DROIT QUÉBÉCOIS

11.1 Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.

11.2 Juridiction exclusive

Tous différends, réclamations ou procédures judiciaires découlant de ou liés à ces Conditions, nos Services ou votre utilisation de ceux-ci SERONT RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT devant les tribunaux compétents situés dans le district judiciaire de Montréal, province de Québec, Canada. Vous consentez irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux et renoncez à toute objection concernant le lieu ou le forum non conveniens.

11.3 Loi sur la protection du consommateur du Québec

Si la Loi sur la protection du consommateur du Québec s'applique à votre contrat avec nous :

Vous reconnaissez que nos Services sont fournis aux entreprises et professionnels à des fins commerciales
Toute disposition de ces Conditions qui entre en conflit avec les lois impératives sur la protection des consommateurs est annulée dans la mesure requise
Toutes les autres dispositions restent pleinement en vigueur et de plein effet

11.4 Langue

Ces Conditions sont rédigées en français. Une traduction anglaise peut être fournie, mais la version française prévaudra en cas de conflit ou d'ambiguïté.

12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

12.1 Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et PrescientMind AI Inc. concernant votre utilisation de nos Services et remplacent tous les accords, déclarations ou ententes antérieurs.

12.2 Modification

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant des Conditions mises à jour sur notre site web. Les modifications importantes entreront en vigueur trente (30) jours après leur publication. Votre utilisation continue après ces modifications constitue une acceptation.

12.3 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, le reste demeurera pleinement en vigueur et de plein effet. Toute disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable.

12.4 Renonciation

Notre défaut de faire respecter toute disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à notre droit de la faire respecter ultérieurement.

12.5 Cession

Ces Conditions sont personnelles à vous et ne peuvent être cédées ou transférées sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder ces Conditions sans restriction.

12.6 Entrepreneurs indépendants

Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Ces Conditions ne créent aucune relation de partenariat, coentreprise ou d'emploi.

13. COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions :

PrescientMind AI Inc. Adresse : 9 rue McMurray, Sherbrooke, Qc, CA J1M 2B5 Courriel : legal@alloia.ai

Responsable de la vie privée Courriel : privacy@alloia.ai

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025